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ご利用料金・配達日数改定のお知らせ
象のロケットをご利用いただきありがとうございます。大変申し訳ありません。 2006年10月1日発送分より料金および配達日数を下記の通り一部改定させていただきます。
＜背景＞
弊社にてDVDレンタルおよび映画前売券の発送に利用しておりますヤマト運輸（株）のクロネコメール便のサービス内容が平成18年10月1日に大幅に改定され配達日数が1〜2日遅れることになりました。 この配達日数の遅れは、DVDレンタルの場合、ディスクの回転効率の悪さからコストアップに直結し、さらにお客様の利便性をも低下させてしまいます。 そこで弊社では、DVDレンタルの発送におきましては、クロネコメール便“速達サービス”を利用することと致しました。 発送コストは従来の2倍以上高くなってしまうのですが、総合的にはこちらの方がコストアップを抑えることができ、ほぼ従来通りの日数で配達することができます。（それでも中国・四国・北東北(青森、秋田)のお客様へは1日の遅れが生じ、九州・北海道と同じ翌々日の配達となります。）
料金改定の内容は下記リストの通りとなります。 1作品あたりのレンタル料金は50円上がります（本当に申し訳ありません。）が、延長料金やキャンセル料金などを可能な限り引き下げると同時に3作品・4作品レンタル割引き額を2倍に致しました。 もし急な用などで、数日延長したいような場合でも、延長料金は安く抑えていますので、3作品・4作品レンタルを気軽にご利用できるのではないかと思います。
また、映画前売券の発送におきましては、速達サービスは利用いたしませんので、従来より配達日数が1〜2日遅れます。 何卒、お早めに発送依頼をかけられますようよろしくお願い致します。 尚、前売券発送予約時にDVDレンタルを合わせて発送予約をされますと、自動的に速達サービスとして発送いたします。
『観たい作品リスト』内におきまして、配達日は、それぞれのお客様のお住まいの地域に合わせて自動的に表示されます。
表示内容は2006年9月30日午後8時〜午後10時にかけて順次切り替わります。
諸事情により、皆様へのご連絡が直前となりましたこと、本当に申し訳ありません。
ご連絡が遅れたことにより発生した料金差額分等につきましては、個別に対応させていただきますので、遠慮なく弊社お問い合わせへご連絡ください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
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料金改定（料金が上がる項目は赤文字、料金が下がる項目は青文字で記載しています。） ≪宅配DVDレンタル関連≫ １．1作品あたりの旧作（リリースから2ヶ月経過した作品）料金 230円 → 280円 ２．1作品あたりの新作（リリースから2ヶ月間）料金 840円〜240円 → 890円〜290円 ３．1作品レンタルの場合の付加料金 50円 → 100円 ４．3作品同時レンタル割引き 30円 → 60円 ５．4作品同時レンタル割引き 60円 → 120円 ６．延長料金 50円／1作品・1日（最初の9日間） → 30円／1作品・1日（最初の7日間） ７．キャンセル料(発送当日午後1時〜午後4時) 50円／1作品 → 20円／1作品 ≪映画前売券関連≫ １．キャンセル料 100円／1枚 → 20円／1枚 ≪その他手数料≫ １．300〜800円／1件 → 一律100円／1件 |
| 改定後の料金リスト |
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配達日数 ≪宅配DVDレンタル≫ 中国・四国・北東北(青森、秋田)のお客様へ1日の遅れが生じ、発送日の翌々日の配達となります。 ≪映画前売券≫ 従来より1日〜2日の遅れが生じ、発送日の翌々日〜3日目の配達となります。 尚、前売券発送予約時にDVDレンタルを合わせて発送予約をされますと、自動的に速達サービスとして発送いたします。 詳細の配達日は、『観たい作品リスト』内の発送予約ページにおきまして、それぞれのお客様のお住まいの地域に合わせて自動的に表示されます。 |
ご不明な点やご意見ご要望などがありましたら遠慮なくご連絡ください。→お問い合わせ
2006年9月28日